接到广告推销电话?了解他们为何拥有您的个人信息及应对方法

接到广告推销电话?了解他们为何拥有您的个人信息及应对方法

近年来,未经明确同意便接到广告推销电话的情况日益频繁。那么,这些公司是如何获取您的个人数据的?又该如何避免此类骚扰?

他们为什么会有我的个人信息?

企业获取您个人数据的途径可能包括:

  • 您在不经意间给予了同意,比如在注册网站、参加抽奖活动或填写表格时接受了通用条款;
  • 您曾与某公司有业务往来,该公司合法地将您的数据转让给了第三方;
  • 您的信息出现在公开数据库中(如电话黄页),除非您明确表示不愿被列入其中;
  • 数据被不正当地收集,或企业未尽到充分告知义务。

未经许可的广告电话合法吗?

西班牙和欧盟的相关法规要求,所有希望出于商业目的与您联系的公司,必须具备合法的法律依据,通常是获得您的明确同意。

根据《通用数据保护条例》(RGPD)和《有机法第3/2018号》(LOPDGDD),如果您未曾明确且具体地表示同意,这类电话可能属于非法行为。

此外,根据西班牙数据保护局(AEPD)第1/2006号指令,企业在致电时必须向您告知:来电方的身份、通话目的,以及您如何行使个人数据保护权利。

如果收到此类电话,我该怎么办?

若您接到广告推销电话,可采取以下措施:

  1. 要求对方立即将您的信息从其数据库中删除;
  2. 记录拨打电话的公司名称和电话号码;
  3. 正式向该公司提出停止使用您数据的要求;
  4. 登记“罗宾逊名单”(Lista Robinson,网址:www.listarobinson.es),避免接收广告电话;
  5. 如骚扰持续发生,向西班牙数据保护局(AEPD)提交投诉。

什么是“罗宾逊名单”?

“罗宾逊名单”是一项免费的公共服务,允许个人表达不希望收到未经请求的广告。企业在进行广告活动前,有义务查阅该名单。

您的数据保护权利

作为个人,您依法享有以下权利:

  • 查阅权:了解企业持有的您的哪些数据;
  • 更正权:要求修改不准确的数据;
  • 删除权(被遗忘权):要求删除您的数据;
  • 反对权:拒绝数据被用于广告或推销用途。

结语

您没有义务接受未经同意的广告电话。法律赋予您权利去维护自己的个人信息不被滥用。如果您认为自己的数据被不当使用,请勇敢维权。法律在您一方。

https://www.milcontratos.com/documento-legal/denuncia-agencia-espanola-proteccion-datos-aepd-llamadas-publicitarias

說明

Instruccion 1 2021 Aplicacion directrices UE 267 KB
LeyOrganica 3 2018 Derechos Digitales 530 KB
LeyOrganica Código Penal 1224 KB
RealDecretoLey 1 2007 Ley Defensa Consumidores Consolidado 638 KB
ReglamentoGeneralProteccion Datos UE 2016 679 1001 KB

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